Formas de pagamento
Pague com cartão ou carteira por dois parceiros de pagamento, ou com criptomoedas. Se uma página de pagamento não funcionar, uma página não paga não custa nada: tente outra forma.
Com o que você pode pagar
| Forma | Como você paga | Disponível para |
|---|---|---|
| Dodo Payments | Cartão e as outras formas que a página oferece no seu país | Pacotes de créditos e planos mensais |
| Creem | Cartão ou carteira | Pacotes de créditos e o plano Starter Boost |
| Criptomoedas | USDT, USDC, BTC ou ETH pela Cryptomus | Pacotes de créditos |
A página de cobrança mostra as formas de cada pacote. Impostos, quando houver, aparecem na página de pagamento antes de pagar.
Se o pagamento não for concluído
Sair de uma página de pagamento sem pagar não cobra nada. Não é preciso cancelar nada do nosso lado.
| O que aconteceu | O que fazer |
|---|---|
| Seu cartão foi recusado ou sua forma habitual não aparece | Volte a Cobrança, escolha o mesmo pacote e outra forma. Bancos costumam recusar o primeiro pagamento no exterior: o app do banco pode pedir sua aprovação. |
| A página de pagamento não abriu ou ficou em branco | Use o botão para abrir a página de pagamento em Cobrança, ou desative o bloqueador de anúncios ou a VPN nessa página. Se continuar falhando, escolha outra forma. |
| Cobrança diz que há um pagamento não concluído | Continue ou deixe: uma página não paga expira em até uma hora e nunca é cobrada. Um pacote de créditos pode mudar de forma na hora. Um plano mensal precisa esperar a página aberta expirar. Se pagar duas páginas abertas, as duas são creditadas, então feche a que não quiser. |
| Você pagou, mas os créditos não chegaram | Os créditos costumam chegar em minutos. Verifique o status do pagamento em Cobrança. Se continuarem faltando, abra um ticket com o número do pedido. Não pague de novo. |
Ainda não conseguiu pagar?
Abra um ticket no painel ou escreva para support@serpbase.dev. Diga o pacote, a forma que tentou e o que a página mostrou, e ajudamos você a concluir.
Faturas e recibos
Nossos provedores de pagamento vendem em nosso nome como merchant of record, então eles emitem a fatura. Na Dodo, abra Cobrança, depois Pedidos, e peça a fatura no pedido pago. A Creem envia o recibo ao e-mail usado no pagamento. Em cripto, abra um ticket e enviamos uma confirmação de pagamento.