Termos de Serviço

Aceitação e autoridade

Estes termos regem o site, painel, APIs, checkout, documentação e suporte da SerpBase. Ao usar o serviço, você concorda; ao representar uma organização, declara ter autoridade para vinculá-la.

Contas e segurança

• Mantenha dados corretos e proteja senhas e chaves de API. Você responde pelas atividades da conta. Podemos verificar ou limitar o acesso para proteger usuários, o serviço ou terceiros.

Uso permitido e proibido

Use conforme a lei, documentação e limites técnicos. É proibido contornar autenticação, limites ou cobrança; interferir, distribuir malware, testar vulnerabilidades sem permissão; infringir direitos; revender, compartilhar ou fazer engenharia reversa sem autorização.

Créditos, pedidos e tributos

Salvo acordo escrito, usamos créditos pré-pagos. Eles são direito contratual limitado para enviar solicitações, não dinheiro ou propriedade transferível. Preço, quantidade e tributos aparecem no checkout; os créditos entram após confirmação e são consumidos pelo preço vigente na solicitação.

Vigência dos créditos padrão

Créditos padrão comprados não têm vencimento por data de calendário. Permanecem disponíveis enquanto a conta for válida, o serviço continuar permitindo o uso e você cumprir os Termos; não são dinheiro nem resgatáveis em espécie. Se descontinuarmos o serviço sem suspender você por violação, daremos prazo razoável para uso, migração viável ou tratamento razoável do valor não usado. Isso não exige pagamento em dinheiro quando houver outra solução justa.

Assinatura Starter Boost

Starter Boost é uma assinatura mensal renovada automaticamente ao fim de cada período até o cancelamento. Benefícios e créditos específicos do período expiram ao final e não acumulam, salvo indicação expressa. Cancelar impede renovações futuras, mas não significa reembolso do período atual ou concluído; aplicam-se a Política de Reembolso e as regras pertinentes.

Consumo e preços futuros

A taxa de consumo pode variar por endpoint, recurso, tipo de solicitação ou custo de entrega. Podemos ajustá-la prospectivamente, publicando antes no produto, preços ou documentação, sem recalcular consumo anterior. Também podemos alterar preços de futuras compras e renovações, nunca retroativamente para compra concluída; novo preço de renovação vale após o aviso exigido.

Propostas, order forms e prioridade

Salvo indicação diferente, uma proposta personalizada é válida por 30 dias. Proposta, cotação, e-mail, previsão ou conversa sem assinatura não reserva capacidade nem cria preço fixo de renovação, SLA, prazo mínimo ou compromisso duradouro. Um order form assinado pode modificar termos comerciais e prevalece apenas no conflito; e-mails e propostas não assinadas não prevalecem.

Capacidade, limites e níveis de serviço

Comprar muitos créditos não reserva QPS, capacidade dedicada ou prioridade. Clientes com alto tráfego esperado devem fornecer previsões razoáveis e coordenar; podemos impor limites de taxa, concorrência, filas ou outras proteções. Planos self-service não incluem SLA de disponibilidade, resposta, suporte, throughput ou outro; SLA ou capacidade reservada deve constar expressamente em order form assinado.

Serviços de busca de terceiros e resultados

A SerpBase depende do Google e de outros serviços de busca, dados, rede e infraestrutura. Disponibilidade, interfaces, políticas, bloqueios e formatos podem mudar fora do nosso controle. Resultados podem ser incompletos, atrasados, duplicados, alterados, indisponíveis ou imprecisos; não garantimos posição, cobertura, atualidade, legalidade para seu uso ou adequação, e você deve revisá-los e usá-los legalmente.

Pagamentos e provedores

Paddle, Creem ou outro provedor ou merchant of record mostrado no checkout pode processar o pagamento, aplicando seus termos de comprador, tributos, fraude e reembolso. Não armazenamos números completos de cartão. Reversões podem remover créditos e restringir a conta durante investigação.

Reembolsos e solicitações com falha

Reembolsos seguem a Política de Reembolso, a lei e os termos do provedor. Créditos usados normalmente não são reembolsáveis, salvo exigência legal. Restaurar crédito por falha do serviço não é reembolso em dinheiro.

Operação e alterações

Dependemos de busca, infraestrutura e pagamento de terceiros e não garantimos resultados, cobertura, prazo ou disponibilidade contínua. Podemos mudar ou encerrar recursos, preços, limites e integrações por segurança, lei, exigência de provedor ou prevenção de abuso.

Propriedade intelectual e feedback

Software, marcas, documentação e conteúdo pertencem à SerpBase ou licenciadores. Você recebe apenas direito limitado, não exclusivo e intransferível. Mantém direitos sobre dados enviados e autoriza o processamento necessário; podemos usar feedback sem restrição ou pagamento.

Suspensão e encerramento

Você pode parar de usar. Podemos suspender ou encerrar por violação material, inadimplência, fraude, abuso, risco jurídico ou de segurança ou dano; quando viável, avisaremos e permitiremos correção. Cláusulas que devam sobreviver continuarão vigentes.

Isenções e limites de responsabilidade

Na máxima extensão legal, o serviço é fornecido ‘como está’ e ‘conforme disponível’, sem garantias de comercialização, adequação, não violação, precisão ou continuidade. Não respondemos por danos indiretos, especiais, consequenciais ou punitivos; a responsabilidade total não excede o pago pelo serviço afetado nos 12 meses anteriores, salvo responsabilidade que a lei não permita limitar.

Condições legais e contato

Apresente reclamações no prazo legal. Estes termos não escolhem lei, foro ou arbitragem; aplicam-se normas obrigatórias e regras de conflito pertinentes. Invalidade parcial não afeta o restante e não exercer direito não é renúncia. Revisões valem prospectivamente após nova data. Contato: [email protected]