支払い方法
2 つの決済パートナーでカードやウォレットを使うか、暗号資産で支払えます。決済ページがうまくいかなくても、未払いのページに料金はかかりません。別の方法を試してください。
使える支払い方法
| 方法 | 支払い | 対象 |
|---|---|---|
| Dodo Payments | カードと、お住まいの国向けに決済ページに表示されるその他の方法 | クレジットパックと月額プラン |
| Creem | カードまたはウォレット | クレジットパックと Starter Boost プラン |
| 暗号資産 | Cryptomus 経由で USDT、USDC、BTC、ETH | クレジットパック |
各パッケージで使える方法は請求ページに表示されます。税がかかる場合は支払い前に決済ページに表示されます。
支払いが完了しないとき
支払わずに決済ページを離れても料金はかかりません。こちら側でキャンセルする必要もありません。
| 起きたこと | 対処 |
|---|---|
| カードが拒否された、またはいつもの方法が表示されない | 請求ページに戻り、同じパックで別の方法を選んでください。銀行は初回の海外決済を止めることが多く、銀行アプリで承認を求められる場合があります。 |
| 決済ページが開かない、または空白のまま | 請求ページの「決済ページを開く」ボタンを使うか、そのページの広告ブロッカーや VPN をオフにしてください。それでも開かない場合は別の方法を選んでください。 |
| 請求ページに未完了の支払いがあると表示される | 続けても放置しても構いません。未払いのページは 1 時間以内に失効し、課金されません。クレジットパックはすぐ別の方法に切り替えられます。月額プランは開いているページの失効を待ちます。2 つのページで支払うと両方入金されるので、不要なページは閉じてください。 |
| 支払ったのにクレジットが反映されない | クレジットは通常数分で反映されます。請求ページで支払い状況を確認し、それでも反映されなければ注文番号を添えてチケットを送ってください。再度支払わないでください。 |
それでも支払えない場合
ダッシュボードからチケットを送るか、support@serpbase.dev にメールしてください。パッケージ、試した方法、ページの表示を教えていただければ、完了までお手伝いします。
請求書と領収書
決済事業者が Merchant of Record として販売するため、請求書は事業者が発行します。Dodo は請求 → 注文を開き、支払い済みの注文で請求書を取得します。Creem は決済時のメールに領収書を送ります。暗号資産はチケットを送っていただければ支払い確認をお送りします。