返金ポリシー

適用範囲

本ポリシーは前払い API クレジット等のデジタルサービス購入に適用され、強行的な消費者法と決済時に示される事業者の購入者条件を補完します。

返金対象

法定取消期間または決済事業者が定める期間内に申請できます。Paddle 処理分はその購入者条件・返金ポリシーに従い原取引から14日以内、Creem 等は各条件に従います。未使用分は通常対象ですが、法令上許される場合、使用済み分は控除または対象外です。

請求と付与の問題

• 重複・無断請求、商品相違、未付与、支払済み未提供は速やかに連絡してください。アカウント、領収書、取引番号、利用履歴、事業者状態を確認し、承認分は元の方法等で返金します。所要時間は関係機関によります。

失敗したリクエスト

システムがサービス側失敗と認定した API リクエストは運用規則によりクレジットを返還する場合があります。これは現金返金ではなく、有効結果、無効入力、制限超過、禁止利用による拒否は通常対象外です。

不正利用、チャージバック、例外

詐欺、返金濫用、大量消費、規約違反は、放棄できない権利を除き拒否できます。チャージバック前に調査を依頼してください。取消し時は関連クレジット回収とアクセス制限を行うことがあります。

申請方法

アカウントのメールから [email protected] へ、取引・領収書番号、購入日、商品、理由、証拠を送り、完全なカード情報は送らないでください。本ポリシーは強行的権利を制限せず、改定は新発効日の掲示後、将来に向けて適用します。