Métodos de pago
Paga con tarjeta o billetera a través de dos socios de pago, o con criptomonedas. Si una página de pago no te funciona, una página sin pagar no cuesta nada: prueba otro método.
Con qué puedes pagar
| Método | Cómo pagas | Disponible para |
|---|---|---|
| Dodo Payments | Tarjeta y los demás métodos que su página ofrece en tu país | Paquetes de créditos y planes mensuales |
| Creem | Tarjeta o billetera | Paquetes de créditos y el plan Starter Boost |
| Criptomonedas | USDT, USDC, BTC o ETH a través de Cryptomus | Paquetes de créditos |
La página de facturación muestra los métodos de cada paquete. Los impuestos, si aplican, aparecen en la página de pago antes de pagar.
Si el pago no se completa
Salir de una página de pago sin pagar no cobra nada. No hay que cancelar nada de nuestro lado.
| Qué pasó | Qué hacer |
|---|---|
| Tu tarjeta fue rechazada o tu método habitual no aparece | Vuelve a Facturación, elige el mismo paquete y otro método. Los bancos suelen rechazar un primer pago al extranjero: la app de tu banco puede pedirte que lo apruebes. |
| La página de pago no abrió o quedó en blanco | Usa el botón para abrir la página de pago en Facturación, o desactiva el bloqueador de anuncios o la VPN para esa página. Si sigue fallando, elige otro método. |
| Facturación dice que tienes un pago sin terminar | Continúalo o déjalo: una página sin pagar caduca en una hora y nunca se cobra. Un paquete de créditos puede pasar a otro método enseguida. Un plan mensual debe esperar a que caduque la página abierta. Si pagas dos páginas abiertas se acreditan ambas, así que cierra la que no quieras. |
| Pagaste pero los créditos no han llegado | Los créditos suelen llegar en minutos. Comprueba el estado del pago en Facturación. Si siguen sin llegar, abre un ticket con el número de pedido. No vuelvas a pagar. |
¿Sigues sin poder pagar?
Abre un ticket desde tu panel o escribe a support@serpbase.dev. Dinos el paquete, el método que probaste y qué mostró la página, y te ayudamos a completarlo.
Facturas y recibos
Nuestros proveedores de pago venden en nuestro nombre como comerciante registrado, así que ellos emiten la factura. Con Dodo, abre Facturación, luego Pedidos, y pide la factura en el pedido pagado. Creem envía el recibo al correo usado al pagar. Con cripto, abre un ticket y te enviamos una confirmación de pago.