Términos de servicio

Aceptación y autoridad

Estos términos rigen el sitio, panel, API, pagos, documentación y soporte de SerpBase. Al usar el servicio los aceptas; si actúas por una organización, declaras tener autoridad para vincularla.

Cuentas y seguridad

• Mantén datos exactos y protege contraseñas y claves API. Respondes por la actividad de tu cuenta. Podemos verificar o limitar el acceso para proteger usuarios, el servicio o terceros.

Uso permitido y prohibido

Usa el servicio conforme a la ley, documentación y límites técnicos. Se prohíbe eludir autenticación, límites o cobros; interferir, distribuir malware, probar vulnerabilidades sin permiso; infringir derechos; revender, compartir o aplicar ingeniería inversa sin autorización.

Créditos, pedidos e impuestos

Salvo acuerdo escrito, usamos créditos prepagados. Son un derecho contractual limitado para enviar solicitudes, no dinero ni propiedad transferible. Precio, cantidad e impuestos aparecen al pagar; se acreditan tras confirmación y se consumen según el precio vigente al solicitar.

Vigencia de los créditos estándar

Los créditos estándar comprados no tienen vencimiento de calendario. Siguen disponibles mientras la cuenta sea válida, el servicio permita usarlos y cumplas los Términos; no son efectivo ni canjeables por dinero. Si discontinuamos el servicio sin suspenderte por incumplimiento, daremos un plazo razonable de uso, una migración viable o un tratamiento razonable del valor no usado. No exige pago en efectivo si existe otra solución justa.

Suscripción Starter Boost

Starter Boost es una suscripción mensual con renovación automática al final de cada período hasta su cancelación. Los beneficios y créditos propios del período vencen al terminarlo y no se acumulan salvo indicación expresa. Cancelar detiene renovaciones futuras, pero no equivale a reembolsar el período actual o ya completado; rigen la Política de reembolso y las normas aplicables.

Consumo y precios futuros

El consumo de créditos puede variar por endpoint, función, tipo de solicitud o coste de entrega. Podemos ajustarlo prospectivamente, publicándolo antes en el producto, precios o documentación, sin recalcular consumo anterior. También podemos cambiar precios de futuras compras y renovaciones; nunca de forma retroactiva para una compra completada, y el nuevo precio de renovación se aplica tras el aviso requerido.

Cotizaciones, órdenes y prioridad

Salvo que indique otra cosa, una cotización personalizada vale 30 días. Una cotización, propuesta, correo, previsión o conversación sin firma no reserva capacidad ni crea precio fijo de renovación, SLA, plazo mínimo u otro compromiso duradero. Una orden de pedido firmada puede modificar condiciones comerciales y prevalece sobre estos Términos solo en el conflicto; correos y cotizaciones sin firma no prevalecen.

Capacidad, límites y niveles de servicio

Comprar muchos créditos no reserva QPS, capacidad dedicada ni prioridad. Quien espere alto tráfico debe compartir previsiones razonables y coordinarse; podemos aplicar límites de tasa, concurrencia, colas u otras protecciones. Los planes de autoservicio no incluyen SLA de disponibilidad, respuesta, soporte, rendimiento u otro tipo; todo SLA o capacidad reservada debe constar expresamente en una orden firmada.

Servicios de búsqueda externos y resultados

SerpBase depende de Google y otros servicios externos de búsqueda, datos, red e infraestructura. Su disponibilidad, interfaces, políticas, bloqueos y formatos pueden cambiar fuera de nuestro control. Los resultados pueden ser incompletos, tardíos, duplicados, modificados, no disponibles o inexactos; no garantizamos posición, cobertura, actualidad, legalidad para tu uso ni idoneidad, y tú debes revisarlos y usarlos legalmente.

Pagos y proveedores

Paddle, Creem u otro proveedor o comerciante registrado indicado al pagar puede procesar el cobro y aplicar sus condiciones de comprador, impuestos, fraude y reembolso. No guardamos números completos de tarjeta. Una reversión puede retirar créditos y limitar la cuenta durante la investigación.

Reembolsos y solicitudes fallidas

Los reembolsos se rigen por la Política de reembolso, la ley y las condiciones del proveedor. Los créditos usados normalmente no se reembolsan salvo obligación legal. Restaurar créditos por un fallo del servicio no equivale a devolver dinero.

Operación y cambios

Dependemos de proveedores de búsqueda, infraestructura y pago, por lo que no garantizamos resultados, cobertura, tiempo ni disponibilidad continua. Podemos cambiar o retirar funciones, precios, límites e integraciones por seguridad, ley, requisitos de proveedores o prevención de abuso.

Propiedad intelectual y comentarios

El software, marcas, documentación y contenido pertenecen a SerpBase o sus licenciantes. Solo recibes un derecho limitado, no exclusivo e intransferible. Conservas tus datos y autorizas el tratamiento necesario para operar; podemos usar comentarios sin pago ni restricción.

Suspensión y terminación

Puedes dejar de usar el servicio. Podemos suspender o terminar por incumplimiento grave, impago, fraude, abuso, riesgo legal o de seguridad o daño; cuando sea viable, avisaremos y permitiremos subsanar. Las cláusulas que por su naturaleza deban sobrevivir seguirán vigentes.

Exenciones y límites de responsabilidad

En la máxima medida legal, el servicio se ofrece ‘tal cual’ y ‘según disponibilidad’, sin garantías de comerciabilidad, idoneidad, no infracción, exactitud o continuidad. No respondemos por daños indirectos, especiales, consecuentes o punitivos; la responsabilidad total no excederá lo pagado por el servicio afectado en los 12 meses previos, salvo responsabilidad no limitable.

Condiciones legales y contacto

Presenta reclamaciones dentro del plazo legal. Estos términos no eligen ley, tribunal ni arbitraje; rigen las normas imperativas y de conflicto aplicables. La invalidez parcial no afecta al resto y no ejercer un derecho no implica renuncia. Las revisiones serán prospectivas al publicar una nueva fecha. Contacto: [email protected]