Política de privacidad

Alcance y funciones

Cubre sitio, cuentas, panel, API, integraciones de pago y soporte. SerpBase decide el tratamiento de datos de cuenta, servicio y operación; los proveedores de pago tratan independientemente datos de compra bajo sus avisos.

Información recopilada

• Recopilamos datos de cuenta, contacto, credenciales, preferencias, verificación y soporte; entradas API, idioma, estados, latencia, créditos, identificadores, IP, dispositivo, navegador y seguridad; pedido, importe, moneda, impuestos y referencias; y cookies. No almacenamos números completos de tarjeta.

Fuentes y finalidades

Proceden de ti, uso del servicio, proveedores de pago y autenticación, herramientas de seguridad y proveedores. Se usan para cuentas, API, créditos, pagos y soporte; autenticación, seguridad, fraude y cumplimiento; fiabilidad, depuración, mejora, capacidad y registros; y obligaciones legales, fiscales, contables y solicitudes lícitas.

Bases jurídicas

Cuando se exige base jurídica, tratamos para ejecutar el contrato, por intereses legítimos de operación y seguridad, obligaciones legales y consentimiento cuando corresponda. El consentimiento puede retirarse para el futuro.

Registros API y conservación

Los registros API pueden incluir consultas y metadatos para entrega, cobro, prevención de abuso, fiabilidad, depuración y soporte. Actualmente no ofrecemos retención cero configurable, exclusión por solicitud ni borrado autoservicio. Conservamos según necesidad operativa, legal, fiscal, de seguridad y disputas; copias y retenciones legales pueden durar más.

Divulgación y tratamiento internacional

Compartimos con proveedores de pago o comerciante registrado; alojamiento, bases de datos, analítica, correo, autenticación, soporte y seguridad; proveedores de búsqueda e infraestructura; y autoridades, asesores o partes de transacciones cuando sea necesario. Aplicamos salvaguardas legales a transferencias internacionales y no vendemos datos personales por dinero.

Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas según los datos, incluidos controles de acceso y supervisión, pero ningún sistema es totalmente seguro. Protege credenciales e informa sospechas de compromiso.

Derechos y opciones

Según tu lugar puedes pedir acceso, rectificación, supresión, portabilidad, restricción u oposición, recurrir o reclamar ante una autoridad. Hay excepciones de verificación, seguridad y conservación. Solicita desde tu correo de cuenta a [email protected] y gestiona cookies y mensajes no esenciales con los controles disponibles.

Menores y cambios

No se dirige a menores ni a quien no pueda consentir legalmente. No envíes datos de menores sin base y autorización válidas. Publicaremos cambios materiales con nueva fecha efectiva. Consultas: [email protected]