付款方式
可以通过两家支付渠道用银行卡或钱包付款,也可以用加密货币。某个支付页走不通时,未完成的付款不会扣钱,换一种方式再试即可。
可以用什么付款
| 方式 | 怎么付 | 适用于 |
|---|---|---|
| Dodo Payments | 银行卡,以及支付页按你所在国家显示的其他方式 | 积分包和月度套餐 |
| Creem | 银行卡或钱包 | 积分包和 Starter Boost 套餐 |
| 加密货币 | 通过 Cryptomus 支付 USDT、USDC、BTC 或 ETH | 积分包 |
账单页会显示每个套餐可用的方式。如需缴税,金额会在付款前显示在支付页上。
付款走不通时
没付款就离开支付页不会扣钱,我们这边也不需要取消什么。
| 遇到的情况 | 怎么办 |
|---|---|
| 银行卡被拒,或支付页上没有你常用的方式 | 回到账单页,选同一个积分包,换一种方式。银行常会拦截第一笔境外付款,可以看看银行 App 是否要求确认。 |
| 支付页打不开或一直空白 | 点账单页里的“打开付款页面”按钮,或为该页面关闭广告拦截和 VPN。仍然不行就换一种方式。 |
| 账单页提示有未完成的付款 | 可以继续付,也可以不管它:未付款的页面最多一小时后失效,不会扣钱。积分包可以马上换方式;月度套餐要等已打开的页面失效。两个页面都付款的话两笔都会到账,所以请关掉不用的那个。 |
| 已经付款但积分没到账 | 积分通常几分钟内到账。先在账单页点“检查付款状态”;还没到就带上订单号提交工单,不要重复付款。 |
还是付不了?
在控制台提交工单,或发邮件到 support@serpbase.dev。告诉我们套餐、试过的方式和页面显示的内容,我们会帮你完成付款。
发票与收据
支付渠道作为记录商户代我们销售,所以发票由它们开具。Dodo:打开账单 → 订单,在已付款订单上点“获取发票”。Creem 会把收据发到结算时填写的邮箱。加密货币:提交工单,我们会发送付款确认。