환불 정책

적용 범위

선불 API 크레딧 등 디지털 서비스 구매에 적용되며 강행 소비자법과 결제 제공업체 구매자 조건을 보완합니다.

환불 자격

법정 철회기간 또는 제공업체 기간 내 신청할 수 있습니다. Paddle 거래는 구매자 조건에 따라 원거래 후 14일 이내, Creem 등은 각 조건을 따릅니다. 미사용 크레딧은 일반적으로 대상이나 사용분은 법률상 허용 시 공제 또는 제외됩니다.

청구 및 지급 문제

• 중복·무단 청구, 잘못된 상품, 크레딧 미지급 또는 결제 후 미제공은 즉시 연락하십시오. 계정, 영수증, 거래번호, 사용기록과 제공업체 상태를 확인하며 승인 환불은 원수단 등으로 처리되고 기간은 관계 기관에 따라 다릅니다.

실패한 요청

서비스 측 실패로 판정된 API 요청은 운영 규칙에 따라 크레딧이 복구될 수 있으나 현금 환불은 아닙니다. 유효 결과, 잘못된 입력, 제한 초과 또는 금지 사용 차단은 일반적으로 대상이 아닙니다.

남용, 지급거절 및 예외

사기, 환불 남용, 상당한 사용 또는 약관 위반 요청은 포기 불가 권리를 제외하고 거절할 수 있습니다. 지급거절 전에 조사 요청을 하십시오. 취소 시 관련 크레딧 회수 및 접근 제한이 가능합니다.

신청 방법

계정 이메일로 [email protected]에 거래·영수증 ID, 구매일, 상품, 사유와 증거를 보내고 전체 카드정보는 보내지 마십시오. 강행 법정 권리를 제한하지 않으며 변경은 새 시행일 게시 후 장래 적용됩니다.